退換貨說明

1. 在您收到商品時如發現有瑕疵、破損、商品短缺的狀況，煩請於收到商品當日聯繫客服人員，提出退／換貨要求(以收執聯簽收日為憑) 我們將盡速為您處理。

 

2. 基於食品衛生安全考量，退／換貨商品必須為『全新未經拆封』，一經拆封食用後，將不提供退換貨。商品包裝需完整回收，包含所購買之主商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。

 

3. 請您以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

 

4. 當貨運人員收回商品時請主動索取單據，並保留至退換貨完成，以利查詢。

 

5. 在什麼情況無法辦理退換貨？

①個人口感、喜好不合

②多買、買錯、已不需要等個人因素

③因特別說明已註明無法退換貨之商品

④未事先通知逕行將商品寄回，本公司不予接受退換貨，運費則由消費者自行負擔

 

6. 申請退費多久會完成退款？

收到退貨商品後，7個工作天內以下列方式退款：

(1)信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
(2)銀行匯款者：確認退貨成功後，則將退款費用匯至指定銀行帳戶中。